VOUS ÊTES UNE PERSONNE À MOBILITÉ RÉDUITE ?
VOUS AVEZ BESOIN D’ACCOMPAGNEMENT ?
Avant votre visite :
Préparez votre visite et simplifiez votre arrivée grâce à l’appui de notre personnel du service à la clientèle et de la billetterie de Valspec en les contactant au 450 373-5794 ou info@valspec.qc.ca.
Lors de l’achat de votre billet de spectacle, renseignez-vous sur les stationnements disponibles à proximité sur le site du Cégep et procédez à l’achat de votre billet de stationnement pour la journée de la représentation si requis.
Le jour de la représentation :
À votre arrivée, contactez le personnel du service à la clientèle et de la billetterie de Valspec au 450 373-5794 aux fins qu’un membre de l’équipe vous accompagne pour accéder à votre emplacement dans la salle. Du stationnement, jusqu’à votre place respective réservée pour la représentation, notre personnel vous accompagnera à chaque étape aux fins de rendre agréable votre visite à nos installations.
Une fois la représentation terminée:
Un membre de notre équipe vous aidera à accéder facilement à l’issue adaptée pour vous permettre de regagner votre véhicule de transport à votre emplacement de stationnement.
Système pour malentendants – 89,7 FM
Toutes nos salles sont dotées d’un système de syntonisation permettant aux personnes malentendantes de capter le signal du spectacle. Toute personne ayant des problèmes d’acuité auditive peut se prévaloir de ce système en utilisant son baladeur personnel à la fréquence 89,7 FM ou en louant, le soir du spectacle, un des appareils disponibles chez Valspec.
Accès mobilité restreinte
Quelques places sont prévues à la Salle Albert-Dumouchel et au Café chez Rose pour les personnes en fauteuil roulant. Pour y avoir droit, vous devez vous procurer des billets exclusifs aux guichets de la billetterie ou par téléphone. Vous devez alors spécifier qu’il s’agit d’un billet destiné à une personne en fauteuil roulant. Pour l’instant, le Cabaret d’Albert n’est pas accessible au fauteuil roulant.
Accompagnateur
La remise d’un billet de faveur à l’accompagnateur d’un détenteur de la carte accompagnement loisir (CAL) ou de la carte Access2 dépend des places offertes pour cette fin par la salle de spectacle. Lorsque disponible, cette offre est valable sur présentation de l’une de ces deux cartes. Pour vérifier la disponibilité de cette offre, merci de contacter le personnel du service à la clientèle et de la billetterie de Valspec au 450 373-5794.
Rampes d’accès
Notre salle étant située dans l’enceinte du Collège de Valleyfield, nous utilisons les portes accessibles du Collège de Valleyfield pour vous permettre d’accéder à nos installations. En prenant contact avec le service à la clientèle et de la billetterie de Valspec au 450 373-5794, il vous sera possible d’être accompagné par un membre de l’équipe d’accueil pour entrer par la porte désignée du Collège de Valleyfield selon votre emplacement dans le stationnement. Notre équipe vous indiquera alors le numéro de la porte à utiliser. Le chemin emprunté vous donnera accès à un ascenseur qui mène à l’étage du foyer de la Salle Albert-Dumouchel directement, puis au vomitoire menant aux places réservées aux spectateurs à mobilité réduite.
Stationnement
Les détenteurs de vignettes pour personnes à mobilité réduite ont accès à quelques places réservées dans le stationnement du Cégep de Valleyfield. Informez-vous auprès du personnel du service à la clientèle et de la billetterie de Valspec au 450 373-5794 pour connaître leur emplacement.
Aide à la mobilité dans les salles
Aux heures de spectacles, un préposé du service d’accueil est spécialement affecté aux déplacements des personnes à mobilité réduite. Pour obtenir de l’aide, vous n’avez qu’à contacter le service à la clientèle et de la billetterie de Valspec au 450 373-5794 vous présenter à l’entrée du Cégep de Valleyfield. Il est toujours préférable d’en aviser le personnel à l’avance, en contactant la billetterie avant votre arrivée sur place.
Sièges d’appoint pour enfants
Des sièges d’appoint sont disponibles à toutes les salles de spectacle.