Emploi : poste de gérant.e de salle

Relevant de la coordonnatrice des services d’accueil, le/la gérant.e de salle accueille les clients et les productions lors des soirs de représentation. Il/elle s’assure que l’entièreté de l’expérience de représentation soit conforme aux normes et exigences qualité de l’organisation afin que le spectateur vive un moment inoubliable.

Il/elle effectue toutes autres tâches connexes, le tout en accord avec les procédures et règles internes de l’organisation selon les orientations et priorités fixées par la direction.

 

Gestion des bénévoles                                                                                                                                                          10 %

  1. Porter la mission et les valeurs de l’organisation et les communiquer aux bénévoles sur une base régulière.
  2. Mobiliser l’équipe et valoriser tous les bénévoles dans leurs fonctions.
  3. Assurer la diffusion et la fluidité des communications à partager à l’équipe de bénévoles pour assurer un climat de travail positif.
  4. Participer au processus d’accueil et d’intégration des bénévoles.
  5. Soutenir les bénévoles dans leur fonction durant les représentations.
  6. Animer la réunion de préparation avant toutes les représentations.
  7. Assigner les tâches en fonction de la planification du coordonnateur à l’accueil.
  8. Dispenser les bénévoles les soirs de représentation en fonction des besoins.

Gestion de la salle                                                                                                                                                                     70 %

  1. Répartir et distribuer les tâches pour chaque production ou évènement prévu aux bénévoles.
  2. Ouvrir la salle et la pièce centrale, le foyer, avant chaque représentation.
  3. S’assurer que les lieux soient sécuritaires et propres à l’arrivée de la clientèle.
  4. S’assurer que les mises en place de la salle soient effectuées.
  5. Rencontrer le directeur de tournée pour connaître les derniers préparatifs et spécifications liés à la représentation.
  6. Placer le foyer pour l’accueil des clients, la période de vente d’articles promotionnels ou la période d’autographes.
  7. Faire le tour de la salle et répondre aux questions ponctuelles des clients.
  8. Ouvrir les portes après l’approbation de l’équipe technique.
  9. Faire les appels pour inviter les clients à entrer dans la salle.
  10. Soutenir et contribuer aux tâches des bénévoles : assigner des places, aider au bar, etc.
  11. Remplir la loge pour le spectacle du lendemain selon les directives de la production reçues du coordonnateur des services d’accueil.
  12. Ramasser la salle pour le lendemain : verres, objets oubliés, etc.
  13. Fermer la salle et barrer les accès après chaque représentation.
  14. Assurer la mise en place et le remplissage du bar.
  15. Contrôler et comptabiliser les caisses de bar.

Administration                                                                                                                                                                      20 %

  1. Remplir les rapports des activités financières : caisse du bar, vente d’articles promotionnels et le vestiaire.
  2. Compter la caisse du bar et du vestiaire.
  3. Dès la réception des articles promotionnels, comptabiliser l’inventaire.
  4. Comptabiliser la caisse des ventes d’articles promotionnels.
  5. Remettre les recettes des ventes d’articles promotionnels à la production.
  6. Porter attention aux commentaires entendus à la sortie des présentations pour les noter au rapport d’activités.
  7. Questionner les clients à la sortie des représentations pour connaître l’appréciation de la représentation.
  8. Remplir le rapport d’activités : problèmes rencontrés, appréciation du spectacle, relation avec les membres de la production, etc.

ASPECTS COMPORTEMENTAUX

  1. Faire preuve d’un bon sens de la planification et de la priorisation des enjeux.
  2. Faire preuve de flexibilité, de patience et de polyvalence.
  3. Avoir une grande disponibilité et être en mesure de travailler en dehors des heures normales de bureau.
  4. Entre en mesure de trouver des solutions et avoir une facilité dans la résolution de problèmes.
  5. Être à l’écoute et avoir un grand sens de l’observation.
  6. Être en mesure d’exécuter plusieurs tâches de front.
  7. Faire preuve d’autonomie, d’initiative et de débrouillardise.

ASPECTS ACADÉMIQUES ET EXPÉRIENCE*

  1. Détenir une grande expérience en service à la clientèle.
  2. Détenir une à trois années d’expérience dans une fonction similaire.
  3. Avoir un bon français, et ce, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  4. Détenir des compétences de base en informatique.

*Toute combinaison pertinente de scolarité et d’expérience sera considérée.

Statut d’employé

Conditions salariales : à discuter – selon expérience.

Entrée en poste prévue : à convenir avec le/la candidat.e retenu.e

 

Vous avez le profil recherché ? Faites parvenir votre lettre de présentation et votre curriculum vitae à l’adresse courriel suivante : mpcouture@valspec.qc.ca .

 

Toutes les informations reçues seront traitées de façon confidentielle et seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.